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电视机自燃损失大 消协调解获赔偿

发布时间:2021-01-09 14:00 作者:采集侠 点击: 【 字体:

  克日,江西省丰都市消费者、铁路分会调处一起因电视自燃激发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失近4万元。


日前,消费者聂某向丰都市消费者、铁路分会投诉,称其在铁路集镇刘某处购置的某品牌电视机,防伪溯源 可追溯系统,在待机状态下产生不明原因自燃,而且在自燃进程中产生爆炸,导致家中床、沙发、衣柜等家具被烧毁,客堂与卫生间墙壁被熏黑,经济损失近5万元。


接到投诉后,事恋人员当即接洽策划者刘某一同赶到聂某家查察,第一时间督促刘某与该品牌电视机出产厂家接洽。经多次相同,聂某、刘某、出产厂家代表告竣协议,由厂家一次性抵偿聂某各项经济损失3.5万元,免费改换同品牌型号新电视机1台。


丰都市消费者、铁路分会事恋人员提醒消费者,购置电视机等家电时,要生存好发票、保修卡、说明书等相关证据,一旦产生意外变乱,该当即与经销商接洽,并拨打、投诉举报电话,依法维护自身正当权益。

 
 
 
   
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