搜索
当前所在位置: 主页 > 行业资讯 >

福建寿宁:邮寄茶几受损 物流公司赔损失

发布时间:2021-03-03 00:13 作者:互联网 点击: 【 字体:

  找物流公司邮寄茶几退还厂家,没想到运输途中茶几受损,厂家拒收。消费者要求物流公司凭据价抵偿,而物流公司只同意按运费抵偿。克日,福建省寿宁县消委会鳌阳镇分会乐成调整了这样一起纠纷,物流公司抵偿了消费者的损失


据先容,福建省寿宁县消费者吴密斯于2017年3月20日从福州厂家处购置茶几一套,代价5300元,通过鑫宇物流配送。因消费者对收到的茶几技俩不是很喜欢,与厂家相同后抉择退货,便于3月25日仍委托鑫宇物流将茶几寄回厂家,并付运费300元。


但在寄往福州的运输途中,茶几损坏,致使厂家拒收不予退货。由于吴密斯在寄货时未对茶几举办保价,鑫宇物流以此为由,拒绝了吴密斯对茶几举办全额抵偿的要求,只同意赔付300元的运费损失,为此两边几乎大打脱手。


在与被投诉方多次相同、争吵无效下,4月5日,消费者向寿宁县消委会鳌阳分会投诉。


鳌阳消委分会、确认:茶几是吴密斯从福州厂家购置且有正规发票,价值与其所述相符;吴密斯出具了物流公司受理该单物流业务时其保存的存根联,上面标明邮寄物品确系茶几。


物流公司认可就其事情失误导致茶几受损,且给吴密斯造成了必然的损失,防窜货 防伪追溯,愿意包袱法定抵偿责任,但差异意照价抵偿,来由是;一是按照《邮政法》的划定,对付未保价的物件丢失,、高抵偿额不高出所收取资费的3倍;二是吴密斯签字确认的物流运单名目条约不和印制的快递须知第六条也明晰划定,未保价快件如产生遗失、损坏,按寄件人实际付出寄递用度的3倍抵偿。


颠末鳌阳消委分会事恋人员的多次耐性调整,鑫宇物流公司同意抵偿吴密斯的茶几损失2400元。吴密斯对处理惩罚功效暗示满足。

 
 
 
   
返回顶部